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Maximiza rendimiento con análisis avanzados y gestión proactiva de interacciones.
Transformamos cada interacción con inteligencia artificial en una oportunidad de crecimiento y compromiso con el cliente.
Números locales CLI, llamadas entrantes ilimitadas.
Aportamos la flexibilidad para que incorpores tus propias líneas SIP.
Encuestas T-NPS ilimitadas y grabaciones de llamadas.
Gestión simultánea de múltiples canales entrantes: comunicación constante.
Un dashboard intuitivo muestra indicadores clave en tiempo real, rápido y efectivo.
Todos desde el navegador, sin VPNs. recibe soporte dedicado y personalizado.
Guiones de llamadas con campos personalizables.
Automatización de marcado, monitoreo de llamadas y campañas.
Conectividad fluida con herramientas líderes como Hubspot, Salesforce, Zendesk, entre otros.
Puedes crear y administrar roles, según tus necesidades específicas.
Encargado de configurar y mantener el sistema, el administrador del Contact Center agiliza las operaciones y adapta las configuraciones para satisfacer las necesidades de comunicación.
El supervisor (auditor) observa el desempeño y asegura la calidad. Accede a reportes y métricas, proporcionando retroalimentación y coaching para optimizar el servicio y la experiencia del cliente.
El agente interactúa directamente con los clientes, manejando llamadas y personalizando el servicio. Utiliza herramientas avanzadas para responder con eficacia, promoviendo la satisfacción del cliente en cada contacto
Descubre el futuro de la gestión de conversaciones con WeKall Insights, tu asistente virtual. Aprovecha la inteligencia generativa y el análisis de sentimientos para obtener una comprensión profunda de cada conversación. Ofreciendo un soporte que se anticipa, optimiza y potencia la satisfacción del cliente.
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En WeKall estamos listos para escucharte y explorar nuevas posibilidades. Tu éxito es nuestra prioridad